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【保存版】ホームページ制作を依頼する前に知っておきたい10のポイント

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はじめに：なぜ今、Webサイトが重要なのか？

スマートフォンの普及により、企業の第一印象は「実店舗」ではなく「Webサイト」から始まる時代になりました。
どんなに素晴らしいサービスや商品を提供していても、ホームページが不親切だったり古いデザインのままでは、ユーザーの信頼を得ることは難しいでしょう。

特に中小企業や個人事業主にとって、Webサイトは“24時間働く営業マン”として機能します。
しかし、ただ作るだけでは成果に結びつきません。集客・問い合わせ・ブランディング——このすべてを実現するには、戦略的な設計と高いデザイン力、運用サポートまでを見据えた制作が求められます。

本記事では、Web制作会社の視点から「失敗しないホームページ制作の10のポイント」を徹底解説します。これからWebサイトの新規制作やリニューアルを検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。

1. ホームページ制作でよくある失敗例

ホームページ制作に失敗してしまう企業や店舗の多くは、「最初の設計段階」でつまずいています。
たとえば、格安制作業者に依頼して納品されたものの、納品後のサポートが一切なく、修正や更新ができないまま放置されているケースは非常に多く見受けられます。

また、「自分で作れるツールがあるから試してみよう」とWixやJimdoなどの無料ホームページビルダーで自作する方も少なくありません。確かにコストを抑えるには良い選択肢ですが、自由度の低さやSEO対策の限界、デザインの統一感の欠如など、後から手詰まりになることも。

よくある失敗例としては：

  • テンプレートに頼りすぎて、競合と似たデザインになってしまう
  • ブランドカラーがバラバラで信頼性が低い印象を与えてしまう
  • 問い合わせフォームが複雑で、ユーザーが離脱してしまう
  • コンテンツの更新が手間で、情報が古いままになる
  • Google検索で社名を入れても自社サイトが出てこない

こうした問題が生じるのは、「見た目が良ければOK」という短絡的な考え方や、専門的な戦略が欠けた設計によるものです。
ホームページは、単なる“名刺”や“パンフレット”ではなく、企業の信頼性や魅力を伝える最前線のツール。
適切な戦略・設計・運用がなされていなければ、むしろブランドを損なうリスクすらあります。

大切なのは、“誰に・何を・どうやって伝えるか”を明確にしたうえで、プロの手で構築していくことです。

2. 成果につながるWebサイトとは何か？

成果を生み出すWebサイトは、単に「見た目が良い」「情報が載っている」だけでは不十分です。
ビジネス目的に応じて**“訪問者の行動を促す設計”**がなされていることが、本当に成果の出るサイトの条件です。

成果とは「何か」が明確であることが前提

まず、何をもって「成果」とするかは業種や目的によって異なります。
たとえば：

  • 問い合わせ件数の増加（BtoB系企業）
  • 商品の購入率の向上（ECサイト）
  • 資料請求・無料体験の申込（教育・サービス業）
  • 採用エントリー数の増加（企業の採用サイト）
  • 来店予約の獲得（飲食店・サロン・クリニック）

この「目的」を達成するためには、ユーザーの導線設計が極めて重要になります。訪問者が自然な流れでアクションを起こせるよう、心理的ハードルを下げたUI/UX（ユーザーインターフェース／体験設計）が必要です。

成果を生むための4つの必須要素

① ターゲットに刺さる構成・デザイン

たとえば若年層向けならポップで明るく、ビジネス層向けなら信頼感や落ち着きが重視されます。
漠然としたデザインでは、誰にも響きません。

② コンテンツと導線の最適化

読み手が「この会社に任せたい」と思うには、サービスの強みや実績が端的に伝わる必要があります。
その上で、「資料請求」「無料相談」など、行動を促す**CTA（Call To Action）**の配置が鍵を握ります。

③ 信頼性の担保

SSL対応やプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記など、基本的な安心設計がなければユーザーは不安になります。
また、顔写真付きのスタッフ紹介や、お客様の声（口コミ）、導入事例なども、信頼性を高める有効な手段です。

④ スマホ最適化と高速表示

モバイルファースト時代において、スマホでの見やすさと表示スピードは「当たり前」かつ「最優先事項」です。
表示が遅い、リンクが押しにくい、画像が大きすぎるといった点はすべて、直帰率や離脱率に直結します。

「戦略があるサイト」と「ただあるだけのサイト」

たとえば、アクセス数はあるのに問い合わせが0件……という場合は、「成果導線」が機能していない可能性が高いです。
逆に、少ないアクセスでも高いコンバージョンを得ているサイトは、ユーザー心理を的確に捉え、行動に誘導する構成が整っています。

この違いを生むのは、「戦略の有無」です。
成果を出すサイトは、SEO対策、UI設計、ブランディング、コピーライティング、運用設計など、複数の視点から緻密に構築されています。

2のまとめ：成果を出すサイトは“売れる構造”を持っている

ホームページは、単なる情報の「羅列」ではなく、「売れる構造」でなければ意味がありません。
訪問者のニーズや不安に寄り添い、最適な情報とスムーズな導線で導いてこそ、“成果につながる”のです。

私たちが提供するWeb制作では、ビジネス成果を前提としたサイト設計を行い、単なる装飾ではなく「成果を上げるための武器」としてのホームページを構築します。

3. 「目的」を明確にしないまま作るとどうなるか？

Web制作において最も多く見られる失敗の原因が、「目的の不明確さ」です。
これは、依頼主側が“なんとなく”で制作を依頼し、制作会社側も“とりあえず見栄えのいいもの”を形にすることで生じます。
その結果、誰のためのサイトなのか、何をしてほしいのかが曖昧なホームページが完成してしまうのです。

「目的」とは単なるゴールではない

Webサイトにおける目的とは、「ユーザーに何をしてほしいのか」「何を実現したいのか」を明確に言語化したものです。
たとえば、以下のような例が考えられます。

  • 新規顧客の獲得（問い合わせ・資料請求など）
  • サービスの認知拡大（ブランディング強化）
  • 採用活動の強化（応募数増加・人材確保）
  • 既存顧客との関係構築（リピート購入・情報提供）
  • 実店舗への送客（来店予約や地図案内）

これらの目的が曖昧なまま制作を始めると、どんなに美しいデザインでも、どんなに丁寧な文章でも、“行動を起こさせる力”を持たないサイトになります。

目的が曖昧なサイトの特徴

以下のような兆候がある場合、サイトの目的が曖昧である可能性があります。

  • メニューが多すぎて、ユーザーが迷う
  • トップページに詰め込みすぎて、何を見ればいいのかわからない
  • 問い合わせフォームの位置が分かりづらい or 存在しない
  • コンテンツが自社のアピールばかりで、ユーザーの疑問に答えていない
  • 「誰に向けたものなのか」が全体から伝わってこない

このようなサイトでは、ユーザーのアクションは期待できません。
さらに検索エンジン（Google）から見ても評価が低く、SEOにも悪影響を及ぼします。

明確な目的は、設計・導線・コンテンツすべてを決める

サイト制作においては、最初に「このサイトで達成したいことは何か？」を定義し、それに基づいてすべてを決めていく必要があります。

たとえば、「資料請求を増やす」という目的であれば：

  • ヒーローセクションに魅力的なキャッチコピーと資料請求CTAを配置
  • サービス内容や導入事例を視覚的に分かりやすく紹介
  • 「なぜこの資料が役に立つのか？」という訴求ポイントを記載
  • できる限り少ない入力項目の問い合わせフォームを用意
  • 成功事例やお客様の声で資料請求の安心感を醸成

このように、目的が明確であれば、ユーザーを“その行動”へ導くサイト構成が自然と出来上がっていくのです。

制作会社に「目的を伝える」ことが成功の第一歩

多くのクライアントは、「プロに任せればいいものができる」と考えがちです。
もちろん、プロは要望に沿って最善の提案をしますが、目的が共有されていない状態では、最適な戦略設計はできません。

だからこそ、発注側は以下の点を明確にしておくことが重要です：

  • 自社がWebサイトに期待していること
  • 想定しているユーザー像（ペルソナ）
  • 成果としてどういうアクションがほしいか
  • 成果指標（KPI）をどう定めるか

制作会社に丸投げせず、目的の共有と共通理解を持つことが、ホームページ成功への第一歩です。

３のまとめ：目的なき制作は“時間とお金の浪費”になりかねない

Webサイトは、ただ“存在する”だけでは意味がありません。
明確な目的があって初めて、設計・デザイン・導線・コンテンツすべてが整合し、成果に結びつくサイトが生まれます。

目的を持たないWeb制作は、例えるなら“ゴールのないマラソン”のようなもの。
完成しても、どこに向かっているのか誰も分からない——そんなサイトに投資するのは、本当にもったいないのです。

4. 失敗しないためのパートナー選びのコツ

ホームページ制作は、単なる「買い物」ではありません。
むしろ企業の未来を形づくるパートナー選びとも言える重要な意思決定です。
だからこそ、制作会社を選ぶ際には「価格」や「デザインの好み」だけで判断するのではなく、成果を出すために信頼できる“伴走者”を選ぶ視点が必要です。

なぜ制作会社選びで差が出るのか？

ホームページは見た目だけでは判断できません。
成果を出すサイトには、設計・導線・心理誘導・SEO・セキュリティ・運用設計といった、目に見えないノウハウが詰まっています。
つまり、表面的には同じように見えるサイトでも、選んだ制作会社によって成果がまったく異なるのです。

特に注意したいのが以下のケース：

  • 「安さ重視」で選んだ結果、納品後の修正が高額だった
  • 納品されたサイトが使いづらく、更新もできず放置状態
  • 制作担当と連絡がつかなくなり、サイトが停止した
  • 見た目は綺麗だが、検索に一切引っかからない

これらは、事前の確認不足・パートナー選びのミスによって発生する典型例です。

チェックしたい6つの評価ポイント

以下のような項目を確認することで、パートナー選びの失敗を防ぐことができます。

1. 【実績】自社と近い業種の制作事例があるか

特に競合他社や似たビジネスモデルの事例があれば、安心感が増します。

2. 【対応力】相談・問い合わせへの反応は迅速か

制作過程では何度もやり取りが発生します。レスポンスの早さは信頼性のバロメーター。

3. 【ヒアリング力】こちらの意図を深く理解しようとしているか

ただ「希望通りに作る」のではなく、目的やビジョンまで汲み取ろうとする姿勢があるかを見ましょう。

4. 【提案力】受け身ではなく、プロとして改善案を出してくれるか

課題に対して建設的な意見をくれる会社は、信頼に足ります。

5. 【運用・保守体制】納品後もサポートを受けられるか

制作後の更新、バックアップ、セキュリティなど、継続的なサポート体制があるかどうかは極めて重要です。

6. 【費用の透明性】見積もりが明確か、追加料金の有無が説明されているか

「初期費用が安く見えるが、後から追加が発生する」ケースには要注意です。

制作会社との相性は“価値観の共有”にある

どれだけ実績がある制作会社でも、価値観が合わなければ、良い結果にはつながりません。
たとえば「スピード重視」で進めたい企業と、「じっくり練って作りたい」制作会社では、互いにストレスを感じてしまいます。

  • スピード感
  • デザインの方向性
  • 修正への柔軟さ
  • コミュニケーションスタイル
  • プロジェクトの進行体制（チャット中心／対面重視 など）

こうした点も初期段階で擦り合わせておくと、トラブルの予防になります。

「相見積もり」だけでは分からないことがある

よく「3社くらいに相見積もりを取ると良い」と言われます。確かに有効ですが、見積もり金額だけで判断するのは危険です。
どの項目が含まれていて、何が別料金なのかを精査し、その会社の“思想”や“姿勢”を見抜くことが大切です。

むしろ、見積もりよりも提案書・質問内容・コミュニケーションの丁寧さこそが、本質的な判断材料になります。

4のまとめ：「任せてよかった」と思えるパートナーを選ぶ

Web制作会社は“委託先”ではなく“共創パートナー”です。
単なる発注者と請負業者の関係ではなく、「共にビジネスを成功させる仲間」として信頼関係を築ける相手を選ぶことが、失敗しないWeb制作への近道です。

価格だけではない「人として信頼できるか」「価値観が合うか」も含めて、じっくりと選定していきましょう。

5. 見た目だけではなく「UX（ユーザー体験）」を重視

ホームページ制作において、多くの人がまず気にするのが“見た目”です。
もちろん、デザインの美しさや印象は非常に重要です。しかし、それ以上に大切なのが「ユーザー体験（UX：User Experience）」です。

なぜなら、どれだけデザインが洗練されていても、「使いにくい」「分かりづらい」「迷う」と感じさせてしまえば、ユーザーはすぐに離れてしまうからです。

UXとは何か？ なぜ重要なのか？

UXとは、ユーザーがサイトを訪れてから離脱するまでの**“体験の質”**を指します。
単にデザインの話ではなく、次のような広範な要素が含まれます。

  • 情報にたどり着きやすいか（情報設計）
  • 表示速度が速いか（パフォーマンス）
  • ボタンやリンクが押しやすいか（操作性）
  • ページ遷移に違和感がないか（動線）
  • 視覚的なストレスが少ないか（色彩設計・文字間隔）

UXが優れたサイトでは、ユーザーがストレスなく情報を取得でき、「この会社は信頼できそう」と自然に感じてもらえます。

UXが悪いサイトの典型例

UXが軽視されていると、以下のような状況が発生します。

  • メニューが多すぎて何を押せばいいかわからない
  • フォントサイズが小さくて読みにくい
  • スマホで見るとレイアウトが崩れて操作が難しい
  • 問い合わせボタンが見つからず、離脱される
  • 動画や画像が重すぎて表示が遅い

こうした状態では、せっかくの訪問者が目的のページにたどり着く前に、サイトから離れてしまいます。

UX設計で重視すべき6つの視点

1. 視線の流れを意識したレイアウト

人間の視線はF字・Z字に流れると言われています。この視線の動きに合わせて、重要な要素を配置することがUXの基本です。

2. 3クリック以内で目的の情報に到達

ユーザーは情報にすばやくたどり着きたいと思っています。理想はトップページから3クリック以内で目的の情報にアクセスできること。

3. ストレスのない問い合わせ導線

フォームが長すぎる、必須項目が多すぎる、入力エラーの表示が分かりにくい…などの問題は、離脱の原因になります。できるだけ簡潔な構成にすることが重要です。

4. 色と余白のバランス

文字色と背景色のコントラストが弱すぎたり、余白が詰まりすぎていたりすると、ユーザーは読む気を失います。
「読みやすさ」は、信頼性にも直結します。

5. アクセシビリティ対応

色覚に配慮したカラーパレット、音声読み上げへの対応、キーボード操作への最適化など、多様なユーザーが快適に利用できる設計が求められます。

6. ユーザーの「次の行動」を先回りする設計

ユーザーがページを読んで「次に何をしたらいいか？」が明確になるよう、ページ下部にCTAボタンや関連リンクを配置しておくことも重要です。

UXはSEOにも影響する

Googleは近年、検索順位を決める要因として**UX（特にページエクスペリエンス）**を重視しています。
とくに「コアウェブバイタル」と呼ばれる指標では、ページの読み込み速度やインタラクティブ性、レイアウトの安定性などが評価対象となっています。

つまり、UXが悪いサイトは、検索順位でも不利になるということです。
デザインやコンテンツに力を入れても、UXが整っていなければ、アクセス数もコンバージョンも伸びません。

5のまとめ：「美しい」だけでは不十分、「使いやすさ」が成果を左右する

Webサイトに訪れる人のほとんどは「数秒以内に直感で判断」しています。
その第一印象を左右するのが、見た目と同じくらい“使いやすさ”、つまりUXです。

見た目の良さを活かすためにも、UXは徹底的に考えるべきポイント。
訪問者が迷わず、ストレスなく、スムーズに目的を達成できる設計こそが、ビジネスの成果を左右するのです。

6. スマホ対応とページ表示速度の重要性

Webサイトのアクセスは今や、スマートフォンが7割以上を占める時代。
特にBtoC領域では、PCからの閲覧は少数派となっており、スマホ最適化は“オプション”ではなく“必須要件”です。
また、どれだけコンテンツが充実していても、ページの表示が遅ければ、ユーザーは一瞬で離脱してしまいます。

この項目では、スマホ対応（モバイルフレンドリー）と表示速度（パフォーマンス）の重要性について詳しく解説します。

スマホ対応していないサイトの致命的なデメリット

スマートフォン未対応、あるいは見づらいままのサイトには、以下のようなデメリットがあります。

  • テキストや画像が小さくて読みにくい
  • メニューやボタンがタップしづらい
  • レイアウトが崩れていてブランドイメージを損なう
  • フォームの入力が面倒で離脱される
  • Google検索で順位が下がる（モバイル非対応とみなされる）

2021年以降、Googleは検索順位の評価基準を「モバイルファーストインデックス（Mobile First Index）」に完全移行しました。
つまり、スマホ版サイトがSEO評価の基準となっており、スマホに最適化されていない＝検索で不利という状態なのです。

「レスポンシブデザイン」が現代のスタンダード

スマホ対応を実現する最も一般的な手法がレスポンシブデザインです。
これは、閲覧デバイスの画面サイズに応じてレイアウトが自動調整される設計方式で、1つのHTML構造をCSSで調整するため、更新管理も容易です。

レスポンシブ対応で重視すべきポイント：

  • 文字の可読性（16px以上を推奨）
  • タップ領域の広さ（最低44px × 44px以上）
  • メニューの折りたたみ（ハンバーガーメニュー）
  • ボタンやフォームの簡略化
  • 上下スクロールだけで完結する構成

スマホでのユーザー体験を前提にデザインする「モバイルファースト」の考え方が、成果を生む鍵となります。

ページ表示速度は“体感2秒以内”が理想

Googleの調査によれば、表示に3秒以上かかると約53％のユーザーが離脱するというデータがあります。
特にスマホ環境では回線速度や通信状況の違いにより、表示遅延が起きやすいため、表示スピードの最適化は非常に重要です。

改善策には以下のようなものがあります：

  • 画像の最適化（WebP形式・Lazy Loadの活用）
  • 不要なJavaScriptやCSSの削減・軽量化
  • サーバー性能の見直し（国内高速サーバー推奨）
  • キャッシュの活用（ページの再表示を高速化）
  • プラグインの整理（WordPressなどCMS利用時）
  • CDN（コンテンツ配信ネットワーク）の導入

サイトの速度は、UX（ユーザー体験）だけでなく、SEOにも直結する要因です。

表示スピード改善に役立つツール

  • PageSpeed Insights（Google公式）
    　→ サイトの表示速度をスコアで分析し、改善点を提示。
  • GTmetrix
    　→ ページ読み込み時間の内訳をグラフで可視化。
  • Lighthouse（Chrome拡張）
    　→ パフォーマンス・アクセシビリティ・SEOの総合評価が可能。

これらのツールを定期的に使い、自社サイトの現状をチェックしましょう。

6のまとめ：「見た目」より「速さ」と「スマホ体験」が勝つ時代

もはや「スマホ対応しているか？」ではなく、「どれだけスマホで快適に使えるか？」が問われる時代です。
さらに、ページが遅いサイトは、検索でも、ユーザーの心理でも、確実にマイナス評価となります。

スマホとスピード。この2つは、今日のWeb制作における最重要ポイント。
これを軽視することは、集客・売上・信頼のすべてに影響すると言っても過言ではありません。

7. SEOに強いサイト構造のポイント

どれだけデザインが美しく、コンテンツが充実していても、検索エンジンに正しく評価されなければユーザーに見つけてもらえません。
つまり「SEO（検索エンジン最適化）」に配慮した設計がされていないWebサイトは、“誰も訪れない優れた作品”になってしまうのです。

SEOは、ただキーワードを詰め込めばいいという単純なものではなく、サイトの構造や設計、UX（ユーザー体験）、表示速度、コンテンツの品質など、複数の要素が複雑に絡み合っています。

SEOに強いサイト構造とは？

SEOにおける「構造」は、検索エンジンがサイトを“理解しやすくするための設計”のことです。
以下のような基本構造を意識することで、SEOに強いサイトを構築できます。

1. 見出しタグ（H1〜H3）の正しい使い方

H1はページタイトルに1つだけ。H2は大見出し、H3はその下の中見出しというように、階層構造に従ったマークアップが重要です。
検索エンジンはこの構造から、ページの内容を読み取ります。

2. パンくずリストの設置

ユーザーが今どの階層にいるかを示す「パンくずリスト」は、UX向上と同時に内部リンクの強化にもつながります。
Googleもサイト構造を理解しやすくなり、SEO上有利です。

3. 内部リンクの最適化

関連するページ同士を適切にリンクすることで、サイト内の巡回性（クローラビリティ）が高まり、インデックス速度の向上や評価の分散防止に役立ちます。

4. URLの最適化（スラッグ設計）

日本語や長すぎるURLは推奨されません。
短く、英語表記で意味が分かるようなURL構造（例：/service/seo/）を心がけましょう。

5. サイトマップ（HTMLとXML）の作成

HTMLサイトマップはユーザー向け、XMLサイトマップはGoogle向け。
両方を用意し、クローラーが迷わずサイトを巡回できる環境を整えましょう。

「技術的SEO」と「コンテンツSEO」の両輪で戦う

SEO対策は、構造面だけでは不十分です。内部構造（技術的SEO）と、コンテンツ（コンテンツSEO）の両方を強化することが成功の鍵です。

技術的SEOとは？

  • レスポンシブ対応
  • SSL化（https://）
  • ページスピードの最適化
  • モバイルファースト設計
  • コアウェブバイタルの改善

これらはサイト全体の品質指標として、Googleに高く評価されます。

コンテンツSEOとは？

  • 検索意図に合致したコンテンツの作成
  • 適切なキーワード選定と自然な文章構成
  • 定期的な更新とリライト
  • 専門性・権威性・信頼性・経験（E-E-A-T）の担保

「誰のために」「どんな価値を届けるのか」が明確な記事やページは、自然とSEOに強くなります。

ありがちなミス：デザイン重視で構造が崩壊

特にWeb制作に慣れていない場合、「おしゃれなデザイン」にこだわるあまり、SEO構造が無視されることがあります。
例えば、全ての情報を画像で表現してしまうと、検索エンジンには中身が伝わりません。
あるいは、JavaScriptで全ページを動的に読み込むSPA構造にすると、インデックスされにくくなることも。

デザインとSEOはトレードオフではなく、共存すべき要素です。
だからこそ、構造設計から一貫してSEOを意識した制作が求められます。

7のまとめ：SEOに強いサイトは“見えない基礎”が整っている

SEOは短期的に効果が出るものではありませんが、中長期的に安定した集客を実現する最もコスト効率の高い手段です。
そして、その土台となるのが「構造設計」です。

見た目だけでなく、検索エンジンの視点でサイトを設計する。
その視点があるかどうかで、あなたのサイトの“集客力”は大きく変わります。

8. 集客のカギを握るコンテンツ戦略とは？

Webサイトを公開しただけで人が集まる時代は、すでに終わっています。
現代においてWeb集客を成功させるためには、戦略的なコンテンツ設計が不可欠です。

ただ「サービス紹介ページがある」だけでは、ユーザーの検索意図に応えることができません。
競合ひしめくインターネットの中で、“選ばれる理由”をコンテンツによって伝えることが求められています。

なぜコンテンツ戦略が重要なのか？

Googleは今、検索ユーザーの「疑問」や「悩み」にどれだけ応えられるかを重視しています。
そのため、単なる商品紹介や会社概要ではSEO評価も集客効果も得られにくくなっています。

重要なのは、「検索するユーザーが本当に知りたいことは何か？」を深く考え、それに対する有益で独自性のある情報を提供することです。
この考えに基づくコンテンツこそが、SEOにも強く、ユーザーの信頼も得られます。

コンテンツ戦略に取り入れるべき要素

1. ブログ・コラム記事の継続更新

自社の専門知識や業界情報、ノウハウを発信することで、「この分野に詳しい会社だ」という印象を持たせることができます。
記事の中に「関連サービスへの導線」や「事例紹介」などを自然に組み込むことで、集客から成約までの導線設計も可能になります。

2. FAQ（よくある質問）ページの充実

ユーザーが不安に思うポイントをあらかじめ明示し、丁寧に答えることで、離脱を防ぎ信頼を獲得できます。
また、FAQは長文になりやすく、検索クエリとの一致度が高いためSEO的にも評価されやすいです。

3. 実績・導入事例の紹介

過去の制作例やお客様の声を写真やビフォーアフター付きで掲載することで、具体性と信頼性が格段に向上します。
文章だけでなく、図解や動画による紹介も有効です。

4. ストーリー性のあるプロフィールや企業理念

「この人（この会社）に頼みたい」と思ってもらうには、単なるスペックだけでなく、“人となり”や“想い”を伝えることも有効です。
とくに中小企業や個人事業主では、親近感や共感が購買行動に直結することも多くあります。

Googleが重視する「E-E-A-T」とは？

Googleは高品質なコンテンツを評価する指標として「E-E-A-T」を導入しています。

  • Experience（経験）：実際の体験や現場からの視点が含まれているか
  • Expertise（専門性）：その分野に関する専門知識を持っているか
  • Authoritativeness（権威性）：業界や他サイトからの評価があるか
  • Trustworthiness（信頼性）：情報源や運営者が信頼できるか

この4つの要素を意識しながらコンテンツを制作することで、SEOにもユーザーにも強いサイトに育てることができます。

コンテンツは“資産”になる

広告は出稿を止めれば効果も止まりますが、コンテンツは一度作れば長期間にわたって集客し続ける「資産」になります。
特にブログ記事やノウハウ記事は、上位表示されれば毎月安定したアクセスを無料で呼び込むことが可能です。

そして、そうした記事からサービスページや問い合わせフォームへとつなげることで、自動的に見込み客を育成し、問い合わせに繋げる導線を作ることができます。

8のまとめ：価値あるコンテンツが信頼と成果を生む

ホームページは、単なるパンフレットではありません。
価値あるコンテンツを発信し続けることで、訪問者の信頼を得て、最終的に「この会社にお願いしよう」と思わせる力を持つのです。

中長期的に見ても、良質なコンテンツを持つサイトは強い。
あなたの知識や経験を、ユーザー目線で言語化して伝える。
それが、Web集客の成否を分ける最大の要因となります。

9. 公開後の運用とサポート体制の違い

ホームページ制作における最大の落とし穴——それは「公開したら終わりだと思ってしまうこと」です。
実際には、公開こそがスタートライン。
運用をどう行うかによって、Webサイトの成果は大きく変わります。

ここで重要になるのが「サポート体制」です。
制作会社やパートナーによって、公開後の対応レベルは大きく異なり、それが企業の集客力や信頼性、ブランド価値に直結します。

なぜ“運用フェーズ”が最も重要なのか？

公開時点では、サイトはまだ“未完成”とも言えます。
なぜなら、ユーザーの反応は見えておらず、検索順位もついておらず、問い合わせ数などの実績も未知数だからです。

運用フェーズで必要になるのは、以下のような活動です。

  • アクセス解析によるユーザー行動の可視化
  • SEO順位の変動チェックと改善策の実施
  • お知らせ・ブログの定期更新
  • コンテンツのリライト・A/Bテストの実施
  • サーバー・プラグインのアップデートやセキュリティ対応
  • キャンペーンやサービス変更に応じたページの修正

これらはすべて、“制作後の積み上げ”によって初めて成果に結びつく取り組みです。

制作会社によって大きく異なる「サポートの質」

制作会社のなかには、納品＝契約終了と考えるところも少なくありません。
その場合、以下のような問題が発生する可能性があります。

  • テキストや画像を変更したいのに、都度高額の費用がかかる
  • 管理画面の操作方法が不明で、更新できず放置状態に
  • トラブルが起きた際に連絡がつかず、復旧までに時間がかかる
  • ドメインやサーバーの更新期限を忘れてサイトが停止

こうしたトラブルを防ぐには、「運用支援があるか」「継続的なサポートが明記されているか」を事前にしっかり確認しておく必要があります。

理想的なサポート体制とは？

以下のような体制を持つパートナーは、安心して長期的に付き合える存在です。

1. アクセス解析と改善提案

Google AnalyticsやSearch Consoleを活用し、アクセスデータを読み解いて「何が機能していて、何が改善点なのか」を具体的に示してくれる。

2. SEO・コンテンツの強化支援

定期的なブログ更新、キーワード見直し、コンテンツリライトの提案など、集客力を高める運用型のサポートがある。

3. 操作レクチャー・マニュアル提供

WordPressなどのCMSを導入している場合、操作方法を動画やマニュアルで丁寧に教えてくれる体制は、社内更新の自走化に役立ちます。

4. 保守・セキュリティ管理

プラグインの更新、定期バックアップ、SSLの管理など、見えない部分の安全対策が整っている会社は安心です。

5. レスポンスの早さと柔軟性

何かあったときにすぐ対応してくれる、定期的に連絡をくれる、こちらの要望に柔軟に応じてくれるかどうかも、大事な指標です。

自社での運用と外部委託のバランス

全てを制作会社に任せるのではなく、「日常の更新は社内で」「専門的な改善や保守は外部に」という形が理想的です。

そのためには、

  • 社内で簡単に更新できるような設計
  • 操作性の高いCMS（WordPress等）
  • 教育体制（担当者へのレクチャー・引き継ぎ）

が整っていることが前提になります。

9のまとめ：運用まで見据えてこそ「価値あるWeb制作」

どれだけ素晴らしいホームページを制作しても、運用が止まれば“動かない看板”になってしまいます。
ホームページは、作って終わりではありません。運用を通じて“育てていく”メディアです。

だからこそ、「納品して終わり」ではなく、「公開後も一緒に改善・成長を支えてくれるパートナー」を選ぶことが、Web制作成功の鍵なのです。

10. 成功するWeb制作のための準備チェックリスト

Web制作の成否は、制作会社のスキルや技術力だけでなく、発注側の“事前準備”にも大きく左右されます。
この準備ができているかどうかで、プロジェクトのスムーズさ、制作物のクオリティ、さらには成果まで変わってくるのです。

ここでは、Web制作を成功に導くために、発注前に整えておきたい項目をチェックリスト形式でご紹介します。
これを参考に、制作の「土台」から整えていきましょう。

【準備チェックリスト】あなたはいくつできていますか？

□ 1. 自社のサービス・強みを言語化している

→ 何をしている会社なのか？ どんな価値を提供しているのか？を端的に伝えられる言葉があるか確認しましょう。

□ 2. ターゲットとなるユーザー像を明確にしている

→ 年齢層・業種・地域・ニーズなど、誰に向けて発信するのかを具体的に絞ることで、訴求力が高まります。

□ 3. 制作目的と成果目標が明確になっている

→ 問い合わせ増加？ 資料請求？ ECでの売上？ 数字に落とし込んで、ゴールを定めておくことが大切です。

□ 4. 競合サイトのリサーチを済ませている

→ 競合の良い点・悪い点を分析することで、自社サイトに活かすべき方向性が見えてきます。

□ 5. 既存素材（ロゴ・写真・文章など）を整理できている

→ 制作が始まってから素材が不足していると進行が遅れるため、初期段階でまとめておくことが理想的です。

□ 6. 希望納期と予算感が明確に伝えられる

→ 両者がブレるとプロジェクトに無理が生じます。最低限のスケジュールと予算の目安は用意しておきましょう。

□ 7. 社内の承認フローが確立されている

→ デザインの決定や修正の指示がスムーズに行える体制を整えておくことで、無駄な遅延を防げます。

□ 8. 公開後の更新・運用をどうするか検討済み

→ 社内で更新するのか、外注するのか、CMSを使うのかなど、公開後の体制まで見据えて準備を進めましょう。

準備がある＝制作会社との“言語の共有”ができる

「うまく言語化できないまま丸投げしてしまう」
「とにかくカッコよく作ってもらえればOK」
そんな状態では、いくら優秀な制作会社に依頼しても、最良の成果は引き出せません。

事前に準備をしておくことで、制作会社との意思疎通がスムーズになり、制作スピード・デザインの方向性・納品後の満足度まで、すべてが向上します。

逆に、準備不足だとどうなるか？

  • 方向性が定まらず、無限に修正が発生
  • 想定外の予算オーバー
  • 納期が大幅に遅れる
  • “なんとなく微妙なサイト”ができてしまう
  • 公開後も使われないまま放置される

これは、誰かが悪いわけではありません。準備不足という“穴”に落ちてしまっただけです。
だからこそ、「発注者の仕事＝制作をスムーズに進めるための土台を整えること」だと意識することが大切です。

10のまとめ：準備は「成功の最短ルート」

優れたホームページは、「良い準備 × 良い制作」の掛け算で生まれます。
どちらが欠けても、満足のいく成果にはなりません。

準備がしっかりできていれば、制作は迷いなく、楽しく、そして効果的に進みます。
あなたが思い描く理想のサイトを形にするために、ぜひこのチェックリストを活用しながら、一歩一歩、万全の準備を整えてください。

【まとめ】ホームページ制作は、ビジネスの未来をつくる“投資”である

ここまで、「成果を出すWeb制作」に必要な10の視点を徹底的に解説してきました。

  • よくある失敗例に学び、
  • 成果につながる設計を理解し、
  • 目的の明確化とパートナー選びを慎重に行い、
  • UX・SEO・モバイル対応・表示速度・コンテンツ…と
    細部に至るまで、ユーザーと検索エンジンの両方に向き合う設計が重要であることをお伝えしました。

そして何より、「ホームページは作って終わりではなく、運用して育てていくものである」という視点。
これこそが、多くの企業が見落としがちな“本質”なのです。

制作はスタート、育成が本番

ホームページは、公開して終わりではありません。
むしろ、「公開してからどう改善していくか」が、ビジネスに成果をもたらす分かれ道です。

サイトは“完成物”ではなく、“成長するメディア”。
ユーザーの行動データをもとに改善を重ね、コンテンツを追加し、時にはデザインをアップデートしていくことで、あなたのビジネスに最も適した姿に進化していきます。

Web制作はコストではない。利益を生む「投資」である

価格だけを見て、制作を「コスト」と捉える人は少なくありません。
しかし、正しい設計と運用のもとで構築されたホームページは、“営業スタッフ以上に働く資産”になります。

  • 24時間365日休まず、あなたのサービスを伝えてくれる
  • 広告をかけずとも検索から見込み客を集め続ける
  • 信頼性・ブランド価値を高め、リピートや紹介を生み出す
  • 採用活動でも「この会社で働きたい」と思わせる原動力になる

このように、ホームページは**ただの“情報ページ”ではなく、ビジネスを加速させる“装置”**なのです。

最後に：あなたの理想を、形にするお手伝いをします

私たち [QuTech（https://qutech.jp）] は、単なる制作代行ではありません。
「どうすればこのサイトが、御社のビジネスに成果をもたらすか？」を常に考え、伴走型のWeb制作サービスをご提供しています。

  • 企画・設計からスタートし
  • 見込み客に刺さるデザインを設計し
  • SEOとUXに強い構造で構築し
  • 公開後の運用・改善も一緒に取り組む

“成果を出すWebサイト”を本気でつくりたい方へ。
まずはお気軽に、お問い合わせページからご相談ください。
あなたのビジネスの可能性を、Webの力で最大限に引き出すお手伝いをいたします。

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